CONSULTOR DE DESENVOLVIMENTO

CONSULTOR DE DESENVOLVIMENTO - (Call Center)

Atuar como elo estratégico entre a operação Call center e a gestão da Neo, garantindo o desenvolvimento dos gestores, a qualidade do atendimento e a entrega de resultados consistentes para o cliente.

Desenvolver e capacitar gestores nas metodologias e ferramentas de Coaching;

Acompanhar a aplicação do coaching junto às equipes, assegurando consistência e evolução de performance;

Monitorar indicadores e construir planos de ação estratégicos com foco em resultados;

Atuar como referência em liderança e cultura organizacional;

Conduzir dinâmicas de grupo que fortaleçam o engajamento e a conexão entre as

equipes.

Requisitos

• Formação superior completa (área de Humanas);
• Certificação ou especialização em Coaching;
• Vivência prática em aplicação de coaching em ambiente corporativo (desejável experiência em Contact Center);
• Habilidade em análise de indicadores, comunicação assertiva e visão estratégica.

Informações da vaga:

• Regime: 5x2
• Local: São Paulo
• Contratação CLT + pacote de benefícios

Unimos o melhor da tecnologia com inteligência humana.

Somos especializados em integrar tecnologia com inteligência humana, oferecendo soluções digitais que promovem transformação e eficiência operacional

Nosso foco é gerar valor por meio de resultados reais, utilizando inteligência digital para atender às necessidades específicas de cada cliente.

Mergulhamos nos desafios de empresas que buscam inovação, modernização e escalabilidade, oferecendo soluções seguras e personalizadas para impulsionar seu crescimento.

Adotamos uma abordagem consultiva ao longo de toda a jornada, identificando oportunidades estratégicas desde o primeiro contato, proporcionando soluções sob medida que combinam dados, automação e atendimento dedicado.

O impacto que geramos vai além da entrega de resultados. Transformamos a forma como nossos clientes operam, melhorando sua produtividade, segurança e escalabilidade, garantindo um crescimento sustentável e criando valor mensurável para seus negócios.