Analista de Backoffice Barra Funda

📍 Modalidade: Presencial

🚀 Você gosta de atender e ajudar?

Estamos contratando Estamos em busca de um(a) Analista de BKO para atuar no atendimento de demandas do Reclame Aqui, representando a última instância de resolução para o cliente.

Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!

🔎 Principais responsabilidades:

• Analisar e tratar reclamações registradas no Reclame Aqui com foco em solução definitiva;
• Atuar de forma investigativa, identificando causas raiz dos problemas;
• Interagir com áreas internas para garantir a resolução completa das demandas;
• Garantir qualidade, agilidade e assertividade nas respostas ao cliente;
• Trabalhar com foco na experiência do cliente e na reversão de insatisfações.

🎯 Requisitos:

• Experiência com BackOffice;
• Boa comunicação escrita e senso de urgência;
• Perfil analítico e resolutivo;
• Conhecimento e experiencia em tratativas de plataformas como Reclame Aqui .
• Disponibilidade de atuar período comercial de segunda a sexta em formato presencial próximo ao metro da Barra Funda.

Buscamos profissionais com

✔ Experiência em tratativas do Reclame Aqui (RA)

✔ Boa organização e gestão do tempo

✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva

✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente

✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Escala e Horário:

Escala 5x2 - segunda a sexta-feira 

Horário disponíveis:

9:50 as 18:02

📍 Unidade Barra Funda

R. Inocêncio Tobias, 211 - Parque Industrial Tomas Edson, São Paulo - SP, 01144-000 (sentido rodoviária da barra funda)

Modalidade: Presencial

Unimos o melhor da tecnologia com inteligência humana.

Somos especializados em integrar tecnologia com inteligência humana, oferecendo soluções digitais que promovem transformação e eficiência operacional

Nosso foco é gerar valor por meio de resultados reais, utilizando inteligência digital para atender às necessidades específicas de cada cliente.

Mergulhamos nos desafios de empresas que buscam inovação, modernização e escalabilidade, oferecendo soluções seguras e personalizadas para impulsionar seu crescimento.

Adotamos uma abordagem consultiva ao longo de toda a jornada, identificando oportunidades estratégicas desde o primeiro contato, proporcionando soluções sob medida que combinam dados, automação e atendimento dedicado.

O impacto que geramos vai além da entrega de resultados. Transformamos a forma como nossos clientes operam, melhorando sua produtividade, segurança e escalabilidade, garantindo um crescimento sustentável e criando valor mensurável para seus negócios.