Agente de Processos e Negócios I - GAB

📍 Modalidade: Presencial

🚀 Você gosta de atender e ajudar?

Estamos contratando Atendentes para serviço essencial - Águas do Brasil para atuar em atendimento receptivo!

Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!

Atender e contatar clientes, oferecer a venda, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos pré-estabelecidos;

Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos;

Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone;

Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso;

Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas.

Buscamos profissionais com

✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa

✔ Boa organização e gestão do tempo

✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva

✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente

✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Escala e Horário:

Escala 6x1 - Folga por escala.

Horário disponíveis:

14:20 até 20:40

Local de trabalho

📍 Unidade Porto Maravilha

Av Professor Pereira Reis, 51 - Santo Cristo.

Soluções digitais com inteligência humana.

A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia.

O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype!

Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.