AGENTE DE PROCESSOS DE NEGOCIO I

📍 Modalidade: Presencial

🚀 Você gosta de atender e ajudar?

Se você gosta de se comunicar, tem facilidade para resolver problemas e busca uma oportunidade de crescimento profissional, essa vaga pode ser para você!

Estamos em busca de pessoas comprometidas, comunicativas e que tenham paixão por oferecer um atendimento de excelência. Você fará parte de uma equipe dinâmica, colaborativa e focada em proporcionar a melhor experiência aos clientes, atuando com atendimento, negociação, suporte e acompanhamento de solicitações.

Descrição das Atividades

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, oferecendo produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e apresentando as soluções de forma clara e consultiva.
• Negociar com clientes seguindo os padrões de qualidade, argumentação e roteiros estabelecidos pela empresa.
• Executar procedimentos técnicos relacionados às solicitações recebidas por telefone e/ou e-mail, garantindo agilidade e precisão no atendimento.
• Registrar todas as interações no sistema, assegurando a correta classificação das demandas, a qualidade das informações e a tabulação conforme os processos internos.
• Acompanhar o andamento das solicitações, monitorando o cumprimento dos prazos e das ações realizadas pelas áreas responsáveis até a conclusão do atendimento.
• Garantir a segurança das informações, preservando a confidencialidade da senha de acesso e dos dados tratados durante as atividades.
• Cumprir as normas, políticas e procedimentos internos, contribuindo para um ambiente de trabalho organizado, ético e colaborativo.
• Manter total sigilo sobre informações e processos relacionados às atividades da empresa e de seus clientes.
• Atuar com foco em resultados, buscando atingir e superar as metas de desempenho, produtividade e qualidade estabelecidas.
• Contribuir para uma excelente experiência do cliente, oferecendo um atendimento humanizado, eficiente e orientado à resolução de problemas.
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Buscamos profissionais com

✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa

✔ Boa organização e gestão do tempo

✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva

✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente

✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Escala e Horário:

Escala 6x1 - Folgas alternadas aos sabados e domingo

Horário disponíveis:

Escala 6x1:

15:00 AS 21:20

14:20 AS 20:40 

Local de trabalho

📍 Unidade Mogi I

Endereço: Av. João XXIII, 1160 - Jardim Sao Pedro, Mogi das Cruzes - SP, 08830-000

Modalidade: Presencial

Soluções digitais com inteligência humana.

A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia.

O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype!

Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.