CONSULTOR DE DESENVOLVIMENTO

CONSULTOR DE DESENVOLVIMENTO - (Call Center)

Atuar como elo estratégico entre a operação Call center e a gestão da Neo, garantindo o desenvolvimento dos gestores, a qualidade do atendimento e a entrega de resultados consistentes para o cliente.

Desenvolver e capacitar gestores nas metodologias e ferramentas de Coaching;

Acompanhar a aplicação do coaching junto às equipes, assegurando consistência e evolução de performance;

Monitorar indicadores e construir planos de ação estratégicos com foco em resultados;

Atuar como referência em liderança e cultura organizacional;

Conduzir dinâmicas de grupo que fortaleçam o engajamento e a conexão entre as

equipes.

Requisitos

• Formação superior completa (área de Humanas);
• Certificação ou especialização em Coaching;
• Vivência prática em aplicação de coaching em ambiente corporativo (desejável experiência em Contact Center);
• Habilidade em análise de indicadores, comunicação assertiva e visão estratégica.

Informações da vaga:

• Regime: 5x2
• Local: São Paulo
• Contratação CLT + pacote de benefícios

Soluções digitais com inteligência humana.

A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia.

O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype!

Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.